Residents in Western North Carolina Can Apply for Help Buying Food Following Hurricane Helene
Tuesday, October 15, 2024
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Posted by: Valerie Arendt
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Residents in Western North Carolina Can Apply for Help Buying Food Following Hurricane Helene
Los habitantes del oeste de Carolina del Norte pueden solicitar ayuda para comprar alimentos tras el huracán Helene
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RALEIGH —Residents in 25 western counties and the Eastern Band of Cherokee Indians impacted by Hurricane Helene can apply for help buying food through the Disaster Supplemental Nutrition Assistance Program (D-SNAP) which will begin on Oct.18, 2024, the North Carolina Department of Health and Human Services announced today. D-SNAP is open to individuals and households not currently receiving Food and Nutrition Services benefits who were impacted by Hurricane Helene. NCDHHS estimates more than 150,000 people will apply for up to $120 million in D-SNAP benefits. "We are making up to $120 million available to more than 150,000 individuals to buy food for their families
— an essential step on the road to recovery from the devastation of Hurricane Helene,"said N.C. Health and Human Services Secretary Kody H. Kinsley. "We are committed to using every tool to support the recovery of our friends, families, and fellow North Carolinians in western NC — now and for the long haul." NCDHHS received federal approval to begin phase one of the program from the U.S. Department of Agriculture beginning on Oct. 18, 2024. People can start applying for assistance three days before the program starts during online pre-registration beginning Oct. 15 and will have seven days from the start of the program to apply. The application period will close on Oct. 24, 2024. Eligible households will be notified within three days of completing the application and receive a one-time benefit on a special debit card (called an Electronic Benefits Transfer, or EBT card) to help buy food. The exact amount will depend on household size, income and disaster losses. While there are income eligibility
standards, a number of considerations are taken into account.Individuals above these limits may still be eligible dependent on disaster expenses, so we encourage everyone who
needs support to purchase food to begin their application by calling the DSNAP Virtual Call Center at 1-844-453-1117. The benefits are good for up to nine months.
Benefit cards will be available for pick up at the D-SNAP locations in each county or you can get the EBT card mailed to you overnight at the address you specify on your application. To be eligible, a person must:
- Live in Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transylvania, Watauga, Wilkes and Yancey Counties.
- Be a member of the Eastern Band of the Cherokee Indians living in zip code 28719
- Have suffered losses/damages related to Hurricane Helene, such as damage to property or loss of income.
- Have proof of identity and proof of residency (if available).
- Have income and resources below certain levels.
- Not currently be receiving benefits through the Food and Nutrition Services (FNS) program.People receiving FNS can also get extra help buying food, but do not need to fill out a D-SNAP application. They can get more information about how to get the extra help on the FNS webpage.
Residents are encouraged to apply for D-SNAP by phone, when possible, by calling the D-SNAP call center at 1-844-453-1117. The D-SNAP call center will be open at the following hours:
- Weekdays (Friday, Oct. 18;Monday, Oct. 21;Tuesday, Oct. 22;Wednesday, Oct. 23;and Thursday, Oct. 24) from 8 a.m. to 4 p.m.
- Saturday, Oct. 19, and Sunday, Oct. 20, from 9 a.m. to noon.
Residents are encouraged to apply for D-SNAP by phone on their assigned day by last name but will not be turned away if they apply any time during the application period.
- Oct. 18 – A-G
- Oct. 19 – H-M
- Oct. 20 – N-S
- Oct. 21 – T-Z
- Oct. 22 – Open to all
- Oct. 23 – Open to all
- Oct. 24 – Open to all
Residents can also use the online ePASS Pre-Registration Tool,
which will open on Tuesday, Oct. 15 and close on Tuesday, Oct. 22. Once the pre-registration is completed, applicants will be issued a confirmation number and will need to call 1-844-453-1117
between Oct. 18 and Oct. 24 to complete the interview part of the application. Residents can also apply for D-SNAP in-person at any of the following locations listed below. The D-SNAP sites listed below will be open at the following hours:
- Weekdays (Friday, Oct. 18;Monday, Oct. 21;Tuesday, Oct. 22;Wednesday, Oct. 23;and Thursday, Oct. 24) from 8 a.m. to 4 p.m.
- Saturday, Oct. 19, and Sunday, Oct. 20 from 9 a.m. to 2 p.m.
Alexander County Department of Social Services Alexander County DSS Office 604 7th St. SW Taylorsville, NC 28681 Alleghany County Emerson Black Building 1375 US Hwy 21 N Sparta, NC 28675 Ashe County Department of Social Services Main Ashe DSS Office 150 Government Circle, Suite 1400 Jefferson, NC28640 Avery County Avery County Library (Basement) 150 Library Road Newland, NC 28657 Buncombe County Department of Social Services Main Buncombe County DSS Office 40 Coxe Ave. Asheville, NC, 28801 Burke County Department of Social Services Burke County DSS Office 700 E Parker Road Morganton, NC 28655 Caldwell County Former Walgreens Building 621 Harper Ave. Lenoir, NC28645 Catawba County Department of Social Services Catawba County DSS Office 3030 11th Ave Drive Hickory, NC 28602 Clay County Department of Social Services Clay County DSS Office 119 Courthouse Drive Hayesville, NC 28904 Cleveland County Cleveland County Schools Bus Garage 300 Kemper Road Shelby, NC 28152 Gaston County Department of Social Services Main Gaston County DSS Office 330 Dr. Martin Luther King Jr. Way Gastonia, NC 28052 Haywood County Haywood County DSS Office 157 Paragon Pkwy #300, Clyde, NC 28721 Henderson County Living Waters Baptist Church 1284 Sugarloaf Road Hendersonville, NC 28792 Jackson County Jackson County DSS Office 15 Griffin St. Sylva, NC 28779 Lincoln County Department of Social Services Lincoln County DSS Office 1136 East Main St. Lincolnton, NC 28092 Macon County Department of Social Services 183 Holly Springs Plaza Franklin, NC 28734 Madison County Department of Social Services Madison DSS Office 5707 US Hwy 25-70, Suite 1 Marshall, NC 28753 McDowell County McDowell County YMCA Gym: Bottom Level 348 Grace Corpening Drive Marion, North Carolina 28752 Mitchell County Department of Social Services Mitchel County DSS Office 347 Longview Drive Bakersville, NC 28705 Polk County Department of Social Services 231 Wolverine Trail Mill Spring, NC 28756 Rutherford County Department of Social Services Isothermal Community College (ICC) Foundation Performing Arts Center 286 ICC Loop Road Spindale NC 288160 Transylvania County Library 212 South Gaston St., “Rogow Room” Brevard, NC 28712 Watauga County Department of Social Services Watauga County DSS Office 132 Poplar Grove Connector, Suite C Boone, NC 28607 Wilkes County Department of Social Services Wilkes County DSS Office 304 College St. Wilkesboro, NC 28697 Yancey County Burnsville Town Center 6 South Main St. Burnsville, NC 28714
Eastern Band of Cherokee Indians Residing in 28719: Qualla Boundary Qualla Boundary 1526 Acquoni Road Cherokee, NC Jackson Jackson County DSS Office 15 Griffin St. Sylva, NC 28779
While people in Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland,
Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transylvania, Watauga, Wilkes and Yancey Counties and members of the Eastern Band
of Cherokee Indians living in 28719 are encouraged to apply in their county of residence, they can also apply in person at any of the counties approved to implement D-SNAP. NCDHHS
will post information on locations and hours of the sites in each county at www.ncdhhs.gov/dsnap. Please know there may be long wait times. County officials will do everything they can to process applications as quickly as possible. People who may have a
disability or are physically unable to go in-person applying for help can complete this form in English or Spanish and send
an authorized representative in their place. NCDHHS is working with USDA on adding two additional counties through phase two of the D-SNAP implementation at a later date.
Once approved, NCDHHS will share additional information. For information regarding Hurricane Helene and additional resources and flexibilities in place, please go to
www.ncdps.gov/Helene and www.ncdhhs.gov/helene.
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In accordance with federal civil rights law and U.S. Department of Agriculture (USDA) civil rights regulations and policies, this institution is prohibited from discriminating on the basis of race, color, national origin, sex (including gender identity and sexual orientation), religious creed, disability, age, political beliefs, or reprisal or retaliation for prior civil rights activity. Program information may be made available in languages other than English.Persons with disabilities who require alternative means of communication to obtain program information (e.g., Braille, large print, audiotape, American Sign Language), should contact the agency (state or local) where they applied for benefits. Individuals who are deaf, hard of hearing or have speech disabilities may contact USDA through the Federal Relay Service at (800) 877-8339. To file a program discrimination complaint, a Complainant should complete a Form AD-3027, USDA Program Discrimination Complaint Form which can be obtained online at:https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf,
from any USDA office, by calling (866) 632-9992, or by writing a letter addressed to USDA. The letter must contain the complainant’s name, address, telephone number, and a written
description of the alleged discriminatory action in sufficient detail to inform the Assistant Secretary for Civil Rights (ASCR) about the nature and date of an alleged civil rights
violation. The completed AD-3027 form or letter must be submitted to:
- mail:
Food and Nutrition Service, USDA 1320 Braddock Place, Room 334 Alexandria, VA 22314; or
- fax:
(833) 256-1665 or (202) 690-7442; or
- email:
FNSCIVILRIGHTSCOMPLAINTS@usda.gov
This institution is an equal opportunity provider.
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RALEIGH —Los habitantes de 25 condados del oeste y la Banda Oriental de Indios Cherokee afectados por el huracán Helene pueden solicitar ayuda para comprar alimentos a través del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria para Desastres (D-SNAP, por sus siglas en inglés) que comenzará el 18 de octubre de 2024, anunció hoy el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS, por sus siglas en inglés). D-SNAP está abierto a personas y hogares que actualmente no reciben beneficios de Servicios de Alimentación y Nutrición y que se vieron afectados por el huracán Helene. El NCDHHS estima que más de 150,000 personas solicitarán hasta $120 millones de dólares en beneficios de D-SNAP. "Haremos $120 millones de dólares disponibles a más de 150,000 individuos para comprar comida para sus familias — un paso esencial en el camino a la recuperación de la devastación del huracán Helene", dijo el secretario de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, Kody H. Kinsley. "Estamos comprometidos a apoyar la salud y el bienestar de las personas afectadas en todos los rincones del oeste de Carolina del Norte, ahora y a largo plazo". El NCDHHS recibió la aprobación federal para comenzar la fase uno del programa del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos a partir del 18 de octubre de 2024. Las personas pueden comenzar a solicitar asistencia tres días antes del inicio del programa durante la preinscripción en línea a partir del 15 de octubre y tendrán siete días desde el inicio del programa para aplicar. El plazo de la aplicación se cerrará el 24 de octubre de 2024. Los hogares elegibles serán notificados dentro de los tres días posteriores a completar la solicitud y recibirán un beneficio único en una tarjeta de débito especial (llamada transferencia electrónica de beneficios, o tarjeta EBT, por sus siglas en inglés) para ayudar a comprar alimentos. La cantidad exacta dependerá del tamaño del hogar, los ingresos y las pérdidas por desastres. Aunque existen requisitos de ingresos, se tomarán en cuenta varias consideraciones. Los individuos con límites de ingreso superiores podrían calificar dependiendo de sus gastos debido al desastre, así que animamos a todos los que necesiten ayuda para comprar alimentos a comenzar la aplicación por medio de llamar al centro de llamadas virtuales de D-SNAP al 1-844-453-1117. Los beneficios son válidos hasta por nueve meses. Las tarjetas de beneficios estarán disponibles para recogerse en las ubicaciones de D-SNAP en cada condado o puede recibir la tarjeta EBT por correo durante la noche en la dirección que especifique en su aplicación. Para ser elegible, una persona debe:
- Vivir en los condados de Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transilvania, Watauga, Wilkes y Yancey.
- Ser miembro de la Banda del Este de los indios Cherokee que viven en el código postal 28719.
- Haber sufrido pérdidas o daños relacionados con el huracán Helene, como daños a la propiedad o pérdida de ingresos.
- Tener prueba de identidad y prueba de domicilio (si está disponible).
- Tener ingresos y recursos por debajo de ciertos niveles.
- Actualmente no está recibiendo beneficios a través del programa de Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés).Las personas que reciben FNS también pueden obtener ayuda adicional para comprar alimentos, pero no necesitan completar una aplicación para D-SNAP. Puede obtener más información sobre cómo obtener ayuda adicional en la página web de FNS.
Se alienta a los habitantes a solicitar D-SNAP por teléfono, cuando sea posible, llamando al centro de llamadas de D-SNAP al 1-844-453-1117. El centro de llamadas de D-SNAP estará abierto las siguientes horas:
- Días laborables (viernes 18 de octubre , lunes 21 de octubre, , martes 22 de octubre, miércoles 23 de octubre y jueves 24 de octubre ), a partir de las 8 de la mañana hasta las 4 de la tarde.
- Sábado 19 de octubre y domingo 20 de octubre, a partir de las 9 de la mañana hasta el mediodía.
Se alienta a los habitantes a solicitar D-SNAP por teléfono en su día asignado según la primera letra de su apellido, pero no serán rechazados si solicitan en cualquier momento durante el período de solicitud.
- Octubre 18: A-G
- Octubre 19: H-M
- Octubre 20: N-S
- Octubre 21: T-Z
- Octubre 22: Abierto para todos
- Octubre 23: Abierto para todos
- Octubre 24: Abierto para todos
Los habitantes también pueden utilizar la herramienta de preinscripción en línea ePASS, que se abrirá el martes 15 de octubre cerrará el martes 22 de octubre . Una vez que se complete la preinscripción, a los aplicantes se les emitirá un número de confirmación y deberán llamar entre el 18 y el 24 de octubre al 1-844-453-1117 para completar la entrevista que es parte de la solicitud. Los habitantes también pueden aplicar para D-SNAP en persona en cualquiera de los siguientes lugares que se enumeran a continuación. Los sitios D-SNAP que se enumeran a continuación estarán abiertos a las siguientes horas:
- Días laborables (viernes 18 de octubre , lunes 21 de octubre, , martes 22 de octubre , miércoles 23 de octubre y jueves 24 de octubre ), a partir de las 8 de la mañana hasta las 4 de la tarde.
- Sábado 19 de octubre y domingo 20 de octubre, a partir de las 9 de la mañana a las 2 p. m.
Departamento de Servicios Sociales del condado Alexander Oficina del DSS del condado Alexander 604 7th St. SW Taylorsville, NC 28681 Condado Alleghany Edificio Emerson Black 1375 US Hwy 21 N Sparta, NC 28675 Departamento de Servicios Sociales del condado Ashe Oficina principal del DSS de Ashe 150 Government Circle, Suite 1400 Jefferson, NC28640 Condado Avery Biblioteca del condado Avery (sótano) 150 Library Road Newland, NC 28657 Departamento de Servicios Sociales del condado Buncombe Oficina principal del DSS del condado Buncombe 40 Coxe Ave. Asheville, NC 28801 Departamento de Servicios Sociales del condado Burke Oficina del DSS del condado Burke 700 E Parker Road Morganton, NC 28655 Condado Caldwell El edificio que anteriormente era un Walgreens 621 Harper Ave. Lenoir, NC 28645 Departamento de Servicios Sociales del condado Catawba Oficina del DSS del condado Catawba 3030 11th Ave Drive Hickory, NC 28602 Departamento de Servicios Sociales del condado Clay Oficina del DSS del condado Clay 119 Courthouse Drive Hayesville, NC 28904 Condado Cleveland Estacionamiento de autobuses de las escuelas del condado Cleveland 300 Kemper Road. Shelby, NC 28152 Departamento de Servicios Sociales del condado Gaston Oficina principal del DSS del condado Gaston 330 Dr. Martin Luther King Jr. Way Gastonia, NC 28052 Condado Haywood Oficina del DSS del condado Haywood 157 Paragon Pkwy #300, Clyde, NC 28721 Condado Henderson Iglesia Bautista Living Waters 1284 Sugarloaf Road Hendersonville, NC 28792 Condado Jackson Oficina del DSS del condado Jackson 15 Griffin St. Sylva, NC 28779 Departamento de Servicios Sociales del condado Lincoln Oficina del DSS del condado Lincoln 1136 East Main St. Lincolnton, NC 28092 Departamento de Servicios Sociales del condado Macon 183 Holly Springs Plaza Franklin, NC 28734 Departamento de Servicios Sociales del condado Madison Oficina del DSS de Madison 5707 US Hwy 25-70, Suite 1 Marshall, NC 28753 Condado McDowell Gimnasio de la YMCA del condado McDowell (Planta baja) 348 Grace Corpening Drive Marion, North Carolina 28752 Departamento de Servicios Sociales del condado Mitchell Oficina del DSS del condado Mitchel 347 Longview Drive Bakersville, NC 28705 Departamento de Servicios Sociales del condado Polk 231 Wolverine Trail Mill Spring, NC 28756 Departamento de Servicios Sociales del condado Rutherford Centro de Artes Escénicas de la Fundación del Colegio Comunitario Isothermal (ICC - Foundation Performing Arts Center) 286 ICC Loop Road Spindale, NC 288160 Biblioteca del condado Transilvania 212 South Gaston St., "Cuarto Rogow" Brevard, NC 28712 Departamento de Servicios Sociales del condado Watauga Oficina del DSS del Condado Watauga 132 Poplar Grove Connector, Suite C Boone, NC 28607 Departamento de Servicios Sociales del condado Wilkes Oficina del DSS del condado Wilkes 304 College St. Wilkesboro, NC 28697 Departamento de Servicios Sociales del condado Yancey Centro de Burnsville (Burnsville Town Center) 6 South Main Street Burnsville, NC 28714 Banda Oriental de Indios Cherokee habitantes del código postal 28719: Límite de Qualla Límite de Qualla 1526 Acquoni Road Cherokee, NC Jackson Oficina del DSS del condado Jackson 15 Griffin St. Sylva, NC 28779 Si bien se alienta a las personas en los condados de Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transilvania, Watauga, Wilkes y Yancey y a los miembros de la Banda Oriental de Indios Cherokee que viven en el código postal 28719 a aplicar en el condado de su domicilio, también pueden aplicar en persona en cualquiera de los condados aprobados para implementar D-SNAP. El NCDHHS publicará información sobre las ubicaciones y horarios de los sitios en cada condado en www.ncdhhs.gov/fns. Tenga en cuenta que puede haber largos tiempos de espera. Los funcionarios del condado harán todo lo posible para procesar las solicitudes lo más rápido posible. Las personas que puedan tener una discapacidad o no puedan ir físicamente a solicitar ayuda en persona pueden completar este formulario en inglés o español y enviar un representante autorizado en su lugar. El NCDHHS está trabajando con el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés) para agregar dos condados adicionales a través de la fase dos de la implementación de D-SNAP en una fecha posterior. Una vez aprobado, NCDHHS compartirá información adicional. Para obtener información sobre el huracán Helene y los recursos y flexibilidades adicionales existentes, visite www.ncdps.gov/Helene y www.ncdhhs.gov/helene.
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De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las regulaciones y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo la identidad de género y la orientación sexual), credo religioso, discapacidad, edad, creencias políticas o represalias o repercusiones por actividades anteriores en defensa de los derechos civiles. La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés.Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos de comunicación para obtener información sobre el programa (braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas estadounidense, etc.) deben contactar a la agencia estatal o local en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas o con problemas de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA a través del Servicio de Retransmisión/Relé Federal al (800) 877-8339. Para presentar una queja por discriminación, el demandante debe completar un Formulario AD-3027, Formulario de queja de discriminación de programa del USDA, que se puede obteneren línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf, desde cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992 o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, dirección y número de teléfono del demandante, así como una descripción escrita de la supuesta acción discriminatoria con el suficiente detalle para informar al subsecretario de Derechos Civiles (ASCR, por sus siglas en inglés) sobre la naturaleza y la fecha de una supuesta violación de los derechos civiles. El formulario AD-3027 completo o la carta debe enviarse a:
- Correo:
Food and Nutrition Service, USDA 1320 Braddock Place, Room 334 Alexandria, VA 22314
- Fax:
(833) 256-1665 o (202) 690-7442; o
- Correo electrónico:
FNSCIVILRIGHTSCOMPLAINTS@usda.gov
Esta institución ofrece igualdad de oportunidades.
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